Політика конфіденційності VIP House пояснює, які персональні дані збирає платформа і кому може їх передати. Наш інформаційний сайт переказує ці положення стисло для читачів від 21 року, а повний текст документа опубліковано на платформі оператора.
Хто обробляє дані
Сама політика називає власником даних «ресурс Vip House» і юрособу не вказує. За скарговою політикою оператором є Equlino N.V. (Кюрасао, рег. № 165124) з ліцензією Curaçao Gaming Authority OGL/2024/1446/0700.
Обробка регулюється Personal Data Protection Act Curaçao 2013. Ліцензії PlayCity в оператора немає, тому звернення щодо даних розглядаються за правом Кюрасао, а не України.
Які дані збирають
Перелік даних прив’язаний до реєстрації, платежів і перевірки особи. Політика згадує такі категорії:
- ім’я та адреса проживання;
- номер телефону й e-mail;
- фінансові дані для проведення транзакцій;
- записи дзвінків у підтримку — для навчання персоналу й безпеки.
Інформація про клієнта, його ставки й платежі зберігається щонайменше 5 років. Цей строк випливає з AML/KYC-вимог, тому закриття рахунку не прибирає записи одразу.
Кому передаються дані
Політика дозволяє передавати дані партнерам і субпідрядникам, фінансовим установам та сервісам перевірки віку. Можлива й передача в інші країни, що варто врахувати ще до реєстрації.
Публічного опису шифрування чи двофакторної автентифікації оператор не наводить. Відмовитися від окремих видів обробки можна через персонального менеджера.
Для більш детальної інформації зверніться в службу підтримки через live-чат 24/7 або support@viphouse.com. Загальні умови користування зібрано на сторінці правила та умови.
Часті питання
Питання про дані зазвичай з’являються під час верифікації. Відповіді складено за текстом політики оператора.
Дані про клієнта, ставки й платежі зберігаються щонайменше 5 років. Окремих строків для кожної категорії політика не розписує.
Так, дзвінки записуються для навчання співробітників і безпеки. Про це прямо сказано в політиці конфіденційності.